سياسة الإرجاع والاسترداد

تتمتع بحق إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون الحاجة إلى تقديم أي سبب لذلك.

المدة الزمنية لإلغاء الطلب: المهلة الزمنية لإلغاء الطلب هي 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو من تاريخ استلام الطرف الثالث الذي قمت بتعيينه (والذي ليس شركة النقل) للمنتج المُسلم.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني: abdulqader31m@gmail.com

سنقوم برد المبلغ لك في موعد أقصاه 30 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:

• أن البضائع قد تم شراؤها في آخر 30 يومًا

• أن البضائع في العبوة الأصلية

البضائع التي لا يمكن إرجاعها:

• توريد البضائع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها بوضوح.

• توريد البضائع التي بطبيعتها غير مناسبة للإرجاع، مثل البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي تجاوزت تاريخ انتهاء صلاحيتها.

• توريد البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.

• توريد البضائع التي، بعد التسليم، وفقًا لطبيعتها، تمت مزجها بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إعادة البضائع:

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

عبر الإنترنت

لا يمكننا تحمل المسؤولية عن الأضرار أو الفقدان الذي يحدث أثناء شحن الإرجاع. لذا، نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد الأموال دون استلام البضائع فعليًا أو إثبات استلام تسليم الإرجاع.

الهدايا:

إذا كانت البضائع قد تم تحديدها كهدية عند شرائها ثم شحنت مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم تكن البضائع محددة كهدية عند شرائها، أو كان مُعطي الهدية قد أرسل الطلب إلى نفسه ليعطيك إياه لاحقًا، فسوف نقوم بإرسال الاسترداد إلى مُعطي الهدية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: abdulqader31m@gmail.com